廣州局集團公司廣東鐵青國際文化旅游集團 “中國鐵路廣州局集團 客服中心等話務業務外包”項目（招標編號：ZBDL-2023-13）公開招標公告

1.招標條件

本招標項目“中國鐵路廣州局集團 客服中心等話務業務外包項目” 該項目已具備招標條件，現對中國鐵路廣州局集團 客服中心等話務業務外包項目進行公開招標。

2．項目概況與招標范圍

本項目不劃分包件。

2.1 招標標的物：中國鐵路廣州局集團 客服中心等話務業務服務。

2.2 具體服務要求：提供客戶管理服務熱線服務，具體采購服務明細參見第五章節業務外包需求表。

2.3 服務地

2.4 預算金額及服務期限:

預算金額：1280萬元/年，在合同期間內，招標人可根據該項目上級委托單位（中國鐵路廣州局集團 ）相關工作要求對項目進行調整(如增加、減少、合并等)，同時相應增加或核減外包費用；

服務期限：自簽訂之日起為期3+2年，如遇政策調整等原因出現服務調整或終止情況，供應商應無條件服從。

3．投標人資格要求

3.1投標人須在中華人民共和國境內合法注冊、具有獨立法人資格，具備一般納稅人資格，應具有與招標人需求相關的業務外包服務資質，注冊資金不得少于1000萬，并未被“信用中國網站”（）公示為失信被執行人，以投標截止日在“信用中國”網站（）查詢結果作為評標時的判斷依據。

3.2本次招標不接受聯合體投標。

3.3截止到

沒有在中國電力招標采購網（www.cccibqz.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后根據招標公告的相應說明獲取招標文件！

聯系人：李楊
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