業(yè)主2024年-2025年主動客服外包服務(wù)項目招標(biāo)公告

晨越建設(shè)項目管理集團股份 （招標(biāo)代理機構(gòu)）受業(yè)主（招標(biāo)人）委托，擬對業(yè)主2024年-2025年主動客服外包服務(wù)項目進行國內(nèi)公開招標(biāo)，現(xiàn)邀請合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。

一、  項目名稱：業(yè)主2024年-2025年主動客服外包服務(wù)項目。

二、  招標(biāo)編號：CYJG-2024-079

三、  項目概述：

1.采購內(nèi)容:為成都市 各縣（市、區(qū)） 和寄遞業(yè)務(wù)部快包中心收寄出口的協(xié)議客戶提供批量郵件跟蹤、異常郵件處置、突發(fā)信息預(yù)警、電商好評維護等相關(guān)工作，預(yù)估業(yè)務(wù)量11861.39萬件/年。

2.項目服務(wù)地點:四川省成都市轄范圍內(nèi)22個郵政區(qū)縣（市、區(qū)） 本部、市公司寄遞業(yè)務(wù)部及快包中心。

3.服務(wù)期限:自合同簽訂生效之日起1年，有效期內(nèi)本項目結(jié)算費用達到預(yù)估采購金額，則該合同提前終止。

4.資金落實情況:項目總預(yù)算593.07萬元，資金來源為企業(yè)自籌，付款按實際業(yè)務(wù)量據(jù)實結(jié)算。(采購人不承諾具體采購金額，付款按實際業(yè)務(wù)量據(jù)實結(jié)算。以業(yè)主和中國郵政速遞物流股份 成都市 作為主體簽訂合同。)

5.外包模式:采購方負責(zé)提供相關(guān)場地、設(shè)備及技術(shù)環(huán)境等。因自然損耗設(shè)備損壞的，由郵政負責(zé)更新、重置、處置；因外包方原因造成設(shè)備損壞的，由外包方負責(zé)更新、重置。外包服務(wù)方依據(jù)采購方提供的業(yè)務(wù)量和質(zhì)量要求開展工作。

6.標(biāo)包劃分:本項目共分為1個包。

7.最高限價

四、  投標(biāo)人資格條件：

1. 投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的、具有獨立法人資格、能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項目提供貨物和服務(wù)的單位。
2. 投標(biāo)人具有健全的財務(wù)會計制度。
3. 投標(biāo)人必須具有從2021年1月1日至今的40人（含）以上規(guī)模服務(wù)電商、金融、快遞物流、郵政等行業(yè)類似項目的成功案例。
4. 投標(biāo)人具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
5. 投標(biāo)人具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，能夠開具增值稅專用發(fā)票。
6. 本項目采用電子開標(biāo)方式，遞交投標(biāo)（應(yīng)答）文件的設(shè)備需為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在供應(yīng)商使用同一臺電腦遞交投標(biāo)（應(yīng)答）文件。如開標(biāo)/評審后發(fā)現(xiàn)不同投標(biāo)（應(yīng)答）人上傳投標(biāo)（應(yīng)答）文件的網(wǎng)卡信息/MAC 并將對應(yīng)供應(yīng)商列入四川郵政省 采購供應(yīng)商黑名單。
7. 投標(biāo)人必須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德;在“信用中國” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國 列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被業(yè)主列入黑名單且其響應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)在黑名單規(guī)定的品目、地域和期限等相關(guān)禁入措施范圍內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項目的采購活動。
8. 與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
9. 具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)，單位負責(zé)人為同一人或為直系親屬關(guān)系的不同供應(yīng)商，或存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。
10. 本項目禁止涉及郵政企業(yè)“小金庫”違規(guī)供應(yīng)商參與。
11. 投標(biāo)人參加本項目采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
12. 本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包、分包。
13. 投標(biāo)人須承諾無條件授權(quán)及配合招標(biāo)人對本項目業(yè)務(wù)人員的監(jiān)理工作，將本項目中所涉及的服務(wù)人員相關(guān)信息接入招標(biāo)人指定監(jiān)理系統(tǒng)，招標(biāo)人將對包含但不限于業(yè)務(wù)人員基礎(chǔ)信息、用工合同簽訂情況、社會保險是否依法繳納、酬勞發(fā)放情況、是否依法納稅等內(nèi)容進行監(jiān)理。
14. 投標(biāo)人具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

五、 

沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.cccibqz.cn）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost