（招標編號：CHDTDZ058/19-ZB-026）
一、 招標條件
華電新疆發電 相關招標項目供熱智慧客服平臺科技項目總承包已由華電新疆發電 批準， 本項目已具備招標條件，現進行公開招標。
二、 項目規模和招標范圍
2.1.招標采購項目 2.2.項目規模：華電新疆發電 作為新疆維吾爾自治區供熱面積最大的供熱企業，直供熱服務用戶約46.5萬戶，供熱面積約7438萬平方米。基于呼叫中心和移動互聯技術，結合華電在疆直供熱單位情況，盡可能滿足用戶來電需求，建立更為科學有效的工單管理及流轉程序，實現直供單位所在市、區及各片區客服中心投訴 2.3.招標采購項目工期：以招標方批準的開竣工日期為準或以技術規范為準或以招標方通知為準. 2.4.招標范圍 招標項目劃分為1個標段，具體為: 本項目通過智慧供熱客服管理系統的項目研發建設，1.建立全疆統一客服 縮短供熱企業和客戶之間的距離，促進客服中心和維修部門高效協同作業，提升供熱企業整體的工作效率和服務質量。 標段編號 標段名稱 招標范圍 標書售價（元） CHDTDZ058/19-ZB-02601 供熱智慧客服平臺科技項目總承包 見上2.4 200 我公司對于購買標書的各投標單位在開具標書費發票，以及選擇增值稅普通發票的中標單位在開具代理服務費發票時采取電子發票方式，不再提供紙質發票。請各投標單位登錄華電集團 業務系統,在“電子招投標>發票管理”菜單中查看、下載電子發票。 三、 投標人資格要求 【供熱智慧客服平臺科技項目總承包】 1.投標人為中華人民共和國境內合法注冊的獨立法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任能力，具有獨立訂立合同的權利； 2.投標人沒有處于被責令停產、停業或進入破產程序，且資產未被重組、接管和凍結，也未被司法機關采取財產保全或強制執行措施； 3.投標人沒有處于行政主管部門或中國華電集團 或招標人上一級管理單位或招標人相關文件確認的禁止投標的處罰期間內； 4.單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標； 5.投標人不得被市場監督管理機關在全國企業信用信息公示系統（ ）中列入嚴重違法失信企業名單（在評標期間尚未解除的）； 6.投標人不得被“信用中國”網站 列入“失信被執行人名單”（在評標期間尚未解除的）。 7.投標人不得被國家應急管理部 列入安全生產失信聯合懲戒“黑名單”名單（在評審期間尚未解除的）； 8.投標人業績要求：投標方應提供近三年（2019年1月1日至投標截止日）至少3個及以上單個合同金額50萬元以上類似業績，提供合同掃描件（提供合同封面，項目內容，蓋章頁等主要內容）和能證明上線運行的資料； 9.本項目不接受聯合體投標。 四、 招標文件的獲取 4.1. 4.2. 請未注冊及申請平臺服務的潛在投標人訪問華電集團 ，完成平臺注冊和平臺集團級服務辦理。國家法定工作日（09:00-17:30）客服 第二步：網上報名。登錄華電集團 業務系統，點擊菜單“電子招投標>招標公告”，勾選項目，點擊“報名參加”，必須正確填寫
項目 聯系人：李工
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
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備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術服務費后，查看項目業主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準，以招標業主的解答為準本。