業(yè)主區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目

（二次）招標(biāo)公告

受業(yè)主委托，就業(yè)主區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（二次）進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)。現(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人前來(lái)投標(biāo)。本項(xiàng)目采用電子化招投標(biāo)，對(duì)投標(biāo)人在″”上傳的電子版投標(biāo)文件進(jìn)行審查。

一、項(xiàng)目名稱：業(yè)主區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（二次）

二、項(xiàng)目編號(hào)：WXZB2025-0446

三、項(xiàng)目概述：本次采購(gòu)內(nèi)容為商丘市 全市區(qū)域客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包，包括區(qū)域客服、直派、派攬調(diào)度、內(nèi)部客服工單處理工作等，具體內(nèi)容詳見(jiàn)招標(biāo)文件。

四、招標(biāo)內(nèi)容：

（詳見(jiàn)招標(biāo)文件第六章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》）。

注：（1）投標(biāo)人須以″包”為單位參加本項(xiàng)目的投標(biāo)，并以″包”為單位提供投標(biāo)文件。

本項(xiàng)目/包最高投標(biāo)限價(jià)為單價(jià)，投標(biāo)人報(bào)價(jià)如高于最高投標(biāo)限價(jià)，其投標(biāo)將被否決。

（2）服務(wù)期限：三年。

（3）服務(wù)質(zhì)量：滿足招標(biāo)人需求。

（4）服務(wù)

（5）標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目劃分1個(gè)標(biāo)段。

五、投標(biāo)人資格條件：

5.1投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(港澳臺(tái)除外)依法注冊(cè)的、具有獨(dú)立法人資格的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的單位或依法設(shè)立的其他組織；

5.2投標(biāo)人須具有外包服務(wù)的履約能力，企業(yè)運(yùn)作規(guī)范，能夠獨(dú)立承擔(dān)用工風(fēng)險(xiǎn)，須具有有效期內(nèi)的《人力資源服務(wù)許可證》。

5.3投標(biāo)人須為增值稅一般納稅人，能開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。

5.4投標(biāo)人須財(cái)務(wù)狀況良好，具有履行合同所必需的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)（提供加蓋單位公章的承諾書(shū)）；

5.5投標(biāo)人須具有自2022年1月1日以來(lái)類似（客服外包）項(xiàng)目業(yè)績(jī)（日期以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，提供合同、發(fā)票及中標(biāo)通知書(shū)復(fù)印件）；

5.6投標(biāo)人須具備良好的社會(huì)信譽(yù)，沒(méi)有處于被責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)或者投標(biāo)資格被暫停、取消狀態(tài)，近三年在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄（提供加蓋單位公章的承諾書(shū)）；

5.7被″信用中國(guó)” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國(guó) 列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，無(wú)資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)；（提供網(wǎng)頁(yè)查詢）；

5.8被業(yè)主列入全品類或項(xiàng)目所屬品類投標(biāo)人黑名單且在有效期內(nèi)的投標(biāo)人，無(wú)資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)；（提供加蓋單位公章的承諾書(shū)）；

5.9與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)（提供加蓋單位公章的承諾書(shū)）；

5.10單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位（含公告發(fā)布之日起，向前推180日歷天），不得參加同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)（提供在″國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢的相關(guān)信息）；

5.11本次招標(biāo)項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不得分包轉(zhuǎn)包（提供加蓋單位公章的承諾書(shū)）。

注：投標(biāo)人須按照″第五章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。

六、

沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.cccibqz.cn）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
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來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：chinapost