功能目標(biāo)

營造″設(shè)施完好、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范、整潔衛(wèi)生、服務(wù)優(yōu)良、職工滿意”的文娛運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，做好體育中心日常維護(hù)和綜合管理工作。

技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）配置人員3名；

（2）值勤時(shí)間為每周7×24小時(shí)，具體工作項(xiàng)目包括安全巡查、消防（防火、防水、防電等）、衛(wèi)生、秩序、器材管理和維護(hù)、簡單維修等物業(yè)管理事項(xiàng)，并配合完成工會(huì)辦公室交辦的各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)保障工作；

（3）工作人員應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任心，身體狀況良好；

（4）做好保安及保潔人員的監(jiān)督和管理工作。確保體育中心各個(gè)場(chǎng)館的衛(wèi)生清潔以及體育中心的安全；

（5）輔助承擔(dān)工會(huì)辦公室行政工作，配合組織開展各項(xiàng)文娛活動(dòng)，豐富廣大職工的業(yè)余生活，做好重大活動(dòng)時(shí)的后勤工作。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

符合國航浙江分公司工會(huì)辦公室體育中心場(chǎng)館管理員崗位相關(guān)要求。

功能目標(biāo)

完成浙江分公司人力資源部、綜合保障部及客艙服務(wù)部在員服中心的相關(guān)工作，包括但不限于住房補(bǔ)貼辦理、薪酬查詢等。

技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）配備人員不少于3人；

（2）熟悉掌握各業(yè)務(wù)模塊服務(wù)的內(nèi)容和相關(guān)工作流程,完成浙江分公司人力資源部、綜合保障部及客艙服務(wù)部在員服中心的相關(guān)工作；

（3）辦理和完善交接班手續(xù)，工作時(shí)間嚴(yán)禁缺崗缺人，不得擅離職守；

（4）及時(shí)迅速完成每項(xiàng)工作，如遇特殊情況不能完成，應(yīng)作出合理解釋并承諾完成日期，及時(shí)向員工通報(bào)辦事進(jìn)度；

（5）著裝整潔，精神飽滿，具備良好的服務(wù)禮儀。認(rèn)真完整地聽取辦事員工的意見和建議，不得以任何理由與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭執(zhí)；

（6）各項(xiàng)工作臺(tái)帳準(zhǔn)確齊全；

（7）接受日常工作考核。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

（1）員服席位各項(xiàng)服務(wù)臺(tái)帳清晰完整；

（2）如日常工作考核達(dá)不到要求，必須及時(shí)更換員服席位工作人員，以保障員服工作的順利開展；

（3）無有效投訴。

功能目標(biāo)

（1）負(fù)責(zé)被裝、勞保用品的申請(qǐng)及庫房（包括被裝、辦公印刷品、應(yīng)急物資）的日常系統(tǒng)維護(hù)及相關(guān)物料收發(fā)管理工作；

（2）做好倉庫管理工作，完善相應(yīng)臺(tái)賬。

技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）配備人員不少于3人，工作時(shí)間嚴(yán)禁缺崗缺人；

（2）負(fù)責(zé)被裝和勞保用品系統(tǒng)中各項(xiàng)信息的日常維護(hù)工作；

（3）負(fù)責(zé)到期換發(fā)人員、新員工、非積分制被裝以及勞保用品預(yù)算、需求的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；

（4）負(fù)責(zé)被裝和勞保用品的后期服務(wù)工作（包括但不限于量體、調(diào)換、維修、與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)以及使用部門的答疑工作等）。

（5）負(fù)責(zé)分公司新員工（包括空勤及商務(wù)）及非積分制被裝、勞保用品、辦公印刷品、應(yīng)急物資的庫房收、發(fā)統(tǒng)計(jì)工作；

（6）負(fù)責(zé)對(duì)入庫物品及時(shí)登賬，按品種類別擺放整齊，合理利用空間；

（7）根據(jù)實(shí)際收發(fā)開據(jù)出、入庫單進(jìn)行配發(fā)作業(yè)，做到帳、物、單據(jù)相符，定期匯報(bào)庫房存放情況，每月編寫庫存物資報(bào)表；

（8）負(fù)責(zé)對(duì)入庫的物品進(jìn)行質(zhì)量檢查，做好入庫驗(yàn)收與出庫核對(duì)工作，確保所發(fā)放的被裝、勞保用品、辦公印刷品、應(yīng)急物資等物品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

（9）做好調(diào)換物品及辭退職人員的被裝回收服務(wù)工作；

（10）負(fù)責(zé)庫房消防、安全管理，禁止無關(guān)人員進(jìn)入庫房。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

（1）工裝e選系統(tǒng)及時(shí)維護(hù)及各項(xiàng)數(shù)據(jù)按時(shí)、準(zhǔn)確、統(tǒng)計(jì)上報(bào)；

（2）及時(shí)做好各項(xiàng)物資的發(fā)放工作，避免錯(cuò)發(fā)、少發(fā)、漏發(fā)，各項(xiàng)物資的收、發(fā)、換等臺(tái)帳清晰準(zhǔn)確完整；

（3）做好庫房防潮、防盜工作，各項(xiàng)物資無人為損壞、丟失現(xiàn)象。

功能目標(biāo)

按照國航股份浙江分公司的要求，由專員完成對(duì)所有航班的機(jī)上″兩箱一包”（急救藥箱、應(yīng)急藥箱及衛(wèi)生防疫包）藥箱定期更換及臨時(shí)更換工作。定期更換是指按甲方提供給乙方的藥箱過期時(shí)間而進(jìn)行的藥箱更換工作。臨時(shí)更換是指在臨時(shí)情況下或特殊情況下執(zhí)行的航班，包括：國航浙江分公司所屬飛機(jī)機(jī)上藥箱被使用，其他國航分公司備降或臨時(shí)過站杭州蕭山機(jī)場(chǎng)時(shí)藥箱被使用，需要及時(shí)（執(zhí)行航班前）更換機(jī)上藥箱。

技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）工作人員熟練掌握藥箱更換工作的內(nèi)容、工作流程，能及時(shí)迅速完成藥箱更換工作，全程不得干擾航班的正常運(yùn)行；

（2）建立完整的藥箱更換臺(tái)賬，可滿足調(diào)閱核查要求；

（3）不得私自打開或拿取使用藥箱中的藥物及器械（包括更換下來的藥箱）；

（4）承包方須自備符合機(jī)場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)的專用車輛完成服務(wù)；

（5）提供24小時(shí)臨時(shí)更換″兩箱一包”服務(wù)；

（6）提供空勤人員體檢合格證檔口打印與發(fā)放工作服務(wù)。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

符合機(jī)上″兩箱一包”藥箱更換工作流程、操作規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足浙江分公司航醫(yī)室相關(guān)工作要求。

功能目標(biāo)

負(fù)責(zé)分公司園區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控范圍內(nèi)的治安監(jiān)控、消防監(jiān)控，并根據(jù)分公司要求及時(shí)采取相應(yīng)措施。

技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）服務(wù)人員符合《消防設(shè)施操作員》國家職業(yè)資格要求；

（2）按法律法規(guī)要求安排持有國家認(rèn)可的建（構(gòu)）筑物消防員證書的工作人員投入消防監(jiān)控項(xiàng)目承包工作，認(rèn)真執(zhí)行消防監(jiān)控安全技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守安全制度，落實(shí)安全措施。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

符合相關(guān)消防法律法規(guī)，符合《監(jiān)控中心值班員標(biāo)準(zhǔn)》，履行《監(jiān)控中心值班員職責(zé)》，遵守《監(jiān)控中心管理規(guī)定》。

功能目標(biāo)

（1）為浙江分公司園區(qū)基地內(nèi)公共區(qū)域提供日常清潔和保潔服務(wù)，服務(wù)范圍涵蓋綜合辦公樓、體育中心（包括信息分部所在樓層）、空勤樓、空保樓、指揮中心樓等樓宇內(nèi)部及樓宇外圍的地面公共區(qū)域、園區(qū)地面道路、停車場(chǎng)、綠化帶、花壇空地，營造出干凈、衛(wèi)生、整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境；

（2）對(duì)約定場(chǎng)地的地毯提供清洗及養(yǎng)護(hù)服務(wù)，確保地毯外觀整潔度與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)范要求。

技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）按照《國航浙江分公司保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容提供園區(qū)基地內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔和保潔服務(wù)；

（2）保潔人員有清潔和保潔工作經(jīng)驗(yàn)，無違法犯罪記錄；

（3）對(duì)于地毯清洗應(yīng)達(dá)到以下要求：使用專業(yè)設(shè)備和符合標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑進(jìn)行清洗，不得混用清洗劑；按時(shí)至杭州蕭山國際機(jī)場(chǎng)國航值機(jī)柜臺(tái)進(jìn)行地毯清洗：①日常清洗任務(wù)：每周日進(jìn)行清洗；②臨時(shí)清洗任務(wù)：對(duì)于國航臨時(shí)提出的清洗需求，服務(wù)人員在60分鐘內(nèi)至值機(jī)柜臺(tái)進(jìn)行地毯清洗；遵守操作時(shí)間：單張地毯深層清洗應(yīng)在60分鐘內(nèi)完成；日常清洗在45分鐘內(nèi)完成；工作現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范作業(yè)，保持清潔，不影響航班正常保障秩序；清洗后的地毯符合以下要求：①清洗后的地毯要抽干，不花，無黑條印記，無地毯殘留毛；②地毯的邊、角、口清洗完整；③無明顯污漬、油漬、灰塵和壓痕；

（4）對(duì)特殊項(xiàng)目的清潔和保潔服務(wù)必須按照要求執(zhí)行，同時(shí)定期對(duì)需要保養(yǎng)的物品如家具等進(jìn)行保養(yǎng)，確保整潔光亮；

（5）做好節(jié)水節(jié)電等節(jié)能環(huán)保工作。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

（1）確保分公司園區(qū)基地公共區(qū)域，包括樓宇內(nèi)外部、園區(qū)地面道路、停車場(chǎng)、綠化帶、花壇空地等區(qū)域無垃圾、無明顯污漬，營造干凈整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境；

（2）接受日常監(jiān)督管理及考核評(píng)定，對(duì)不合格項(xiàng)及時(shí)做出整改；

（3）地毯清洗和養(yǎng)護(hù)服務(wù)須達(dá)到《貴賓乘機(jī)登記區(qū)資源配置、家具及服務(wù)用品配備標(biāo)準(zhǔn)》(CA/PSS-CA-15-003-2025V1)列明的要求。

功能目標(biāo)

（1）為浙江分公司基地及所轄的區(qū)域內(nèi)綠地、喬灌木、草坪及景觀造型植物提供維護(hù)及管理等服務(wù)工作；

（2）負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)污水處理站的污水處理工作。

技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）負(fù)責(zé)分公司園區(qū)內(nèi)綠地、喬灌木、草坪及景觀造型植物的日常維護(hù)和管理工作，包括但不限于綠植補(bǔ)種、修剪、病蟲害防治、綠化垃圾處理及清運(yùn)工作，確保基地內(nèi)黃土不裸露，樹木及時(shí)修剪，無病蟲枝、枯枝、過密枝，植物季相分明，色彩豐富，生長茂盛，景觀優(yōu)美。

（2）根據(jù)分公司布置需求，對(duì)節(jié)日、大型會(huì)議和活動(dòng)、分公司會(huì)議室、分公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室所需花卉提供采購、擺放及養(yǎng)護(hù)服務(wù)，確保花期整齊，布景協(xié)調(diào)；

（3）做好臨時(shí)指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)的綠植新栽、補(bǔ)種及綠化維護(hù)保養(yǎng)工作；

（4）負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)污水處理站的污水處理工作，確保出水水質(zhì)符合國家排放標(biāo)準(zhǔn)；

（5）制定防臺(tái)防汛預(yù)案，臺(tái)風(fēng)季節(jié)落實(shí)危樹排查，提早修枝、加固或申報(bào)更換，全年無因?yàn)?zāi)害性天氣造成的安全事故；

（6）接受日常監(jiān)督管理及定期檢查，對(duì)整改事項(xiàng)及時(shí)完成修正。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

（1）綠化維護(hù)服務(wù)按照《國航浙江分公司綠化養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行；

（2）污水處理工作按照《污水處理站服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，杜絕環(huán)保監(jiān)管部門處罰事件發(fā)生。